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威尼斯正遭受“五星评论”的严重冲击，其程度远超意大利其他旅游城市。由于游客众多、市中心狭小且餐饮供应过剩，游客在用餐前几乎必然依赖网络评分。数据显示，威尼斯是意大利每个餐厅平均评论数最高的城市。截至2026年8月，Tripadvisor统计威尼斯历史中心区1781家餐厅共有639,232条评论，平均每家约359条。相比之下，佛罗伦萨为335条，罗马为167条，米兰为159条。若算上Google，部分餐厅评论数甚至高达26,000条。

这种“数字声誉”直接决定商家收入。威尼斯公共餐饮协会主席埃利奥·达佐指出，这一现象对未受旅游流量眷顾的店铺极为残酷。随着居民减少，缺乏游客意味着难以生存。尽管当地居民消费能力较强且懂行，但商家仍深受其害。为应对虚假或非法评论，Fipe-Confcommercio已在威尼斯大都会区开设“评论求助中心”，为受损商家提供保护。

此外，评论造假问题日益猖獗。威尼斯Confesercenti主席罗伯托·潘切拉揭露，存在商家通过协议获取好评以操纵排名的情况，严重破坏公平竞争。平台方也在采取行动，Tripadvisor近期已标记近10,000条有偿评论，并删除了超过200,000条由人工智能生成的虚假评论，试图遏制这一乱象。